業(yè)主出門忘關(guān)火 物業(yè)消防齊出手
12月5號的上午，佳家北園31幢5樓的業(yè)主找到樓下正在巡邏的保安，說406家窗戶在冒煙，好濃的焦糊味，不知道是不是著火了。保安抬頭一看，很明顯能看到4樓有黑煙從窗戶冒出，確認(rèn)險情后，及時通知了客服中心并報119火警，呼叫隊友攜帶滅火器等工具第一時間趕到現(xiàn)場。
在現(xiàn)場多次敲門，確認(rèn)了家中無人應(yīng)答后，客服中心立即撥打該戶業(yè)主電話，在多次撥號后，客服中心才打通該業(yè)主的電話，得知，業(yè)主出門前在煤氣上燉煮食物，可能忘記關(guān)火了；且業(yè)主人已在公道鎮(zhèn)上，在征得業(yè)主同意后，如果他來不及趕回開門，火情危急的話，就讓開鎖師傅開門，以便消防隊員進(jìn)戶滅火。
正在客服中心與業(yè)主聯(lián)系的同時，現(xiàn)場的物業(yè)工作人員也沒閑著，他們先將該戶電閘斷電，防止發(fā)生漏電事故，然后指引消防隊員趕到現(xiàn)場。等待業(yè)主回家的每分每秒都充滿著焦急，伴隨著空氣中彌漫的焦糊味，更是讓人心不安，但是有經(jīng)驗的消防隊員給眾人提了醒：“現(xiàn)在還沒看到明火呢，估計問題不大，可以試著再等等看。”最后，在所有人焦急的等待中，業(yè)主趕回來了，用鑰匙打開門，撲鼻的濃煙滾滾而來，整個屋子充滿了糊味，鍋中的食物已成黑炭。工作人員趕緊上前幫忙，關(guān)閉燃?xì)猓_窗通氣，確保沒有明火后，大家懸著的心總算落了地。沒有開鎖師傅暴力開鎖，也給業(yè)主的損失降到了最小。
在物業(yè)工作人員臨走前，業(yè)主再三感謝，多虧物業(yè)反應(yīng)及時，否則后果不堪設(shè)想。物業(yè)也提醒業(yè)主在用水、用電、用氣方面，尤其要注意安全，特別是人外出之前，一定要留意各閥門開關(guān)是否關(guān)閉，不要因為一時疏忽，給自己和他人造成不必要的財產(chǎn)損失。（佳家北園項目處 俞敏）
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