物業(yè)情 暖人心
2017/11/3 13:39:25 點(diǎn)擊：
10月29日下午，陽光照耀得人暖洋洋的，萊茵苑小區(qū)服務(wù)中心的電話響起，“喂，是物業(yè)嗎，請(qǐng)問有開鎖師傅的電話嗎，我家房門的鑰匙斷鎖芯里了”，聽電話那頭的聲音還比較著急。仔細(xì)詢問，原來是小區(qū)35幢一戶二樓的業(yè)主，孩子外出前把房間里的門給鎖上了，大人在外開鎖時(shí)，一著急把鑰匙也斷在鎖芯內(nèi)了，現(xiàn)在急需到房間拿個(gè)文件，但門鎖打不開，想請(qǐng)個(gè)開鎖師傅來開鎖。
客服員李虹一邊安慰業(yè)主別著急，一邊派單工程先去查看，看是否能解決。工程人員到達(dá)現(xiàn)場，先用除銹劑噴了活絡(luò)下鎖芯，用鑷子試著夾住斷鑰匙，并往外拔點(diǎn)。待可用尖嘴鉗夾住時(shí)，按開鎖逆方向旋轉(zhuǎn)，終于將斷在鎖芯內(nèi)的鑰匙取出。整個(gè)過程在15分鐘內(nèi)完成，業(yè)主終于及時(shí)拿到了文件。
業(yè)主對(duì)物業(yè)工程人員表示感謝，并愿支付勞務(wù)費(fèi)，物業(yè)工作人員笑著說，能替你們分憂是物業(yè)的榮幸，并擺擺手離開就投入到下個(gè)維修工作中了。
業(yè)主隨后又打電話到物業(yè)中心，再次表示感謝，并稱萬楊物業(yè)是個(gè)暖心的好物業(yè)。（萊茵苑項(xiàng)目 陳安俊）
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