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安全隱患無小事,物業幫忙來解決

2019/8/29 15:38:38      點擊:

826號上午10點左右,佳家花園物業客服中心的電話響了起來,一位42906室的業主反映,早上在家突然聽到陽臺外面有異常的響聲,開始他沒在意,但一早上這異常的響聲一直沒停,希望物業查查看是什么情況。前臺客服洪佳愛聽完業主反映的情況后,立刻聯系了工程趙宏、溫馨,并和他們一起來到了42906室。他們循著業主所說的異常響聲,找到了聲音的源頭:來自421106室的空調防護罩,可能是年份長了防護罩松動了,加上前一天又刮風下雨,所以早上906室業主在家聽見的,正是這個空調防護罩被風刮的碰撞墻面上發出的異常響聲。

見到晃動的空調防護罩,906室業主著急地說:“必須要趕緊把這個安全隱患解除掉,否則萬一防護罩掉落,后果不堪設想!”但看到11層高的樓層,在906室根本沒辦法處理,一時間沒了轍,這時趙師傅建議到1106家中去看下能不能從1106家中處理;小洪立馬通過客服中心聯系到了1106室業主,告訴了他現場的情況,但業主回復一家人都出去旅游了,要在3天后才能到家,家里老人有鑰匙,但不住這里。小洪建議能不能讓家里老人來開下門,并和業主耐心地做工作,告知其高空墜物的危險性,一番解釋后,1106的業主答應想辦法請家里老人盡快來開門,一時間無法解決,加上還有別的工作,小洪和工程趙師傅、溫師傅就先離開了現場。

到了下午2點鐘,一位老大爺到了物業中心,表明自己1106家的,一聽這話,工程趙師傅和溫師傅早已做好了準備工作,帶上工具箱就趕往42棟。到了1106家,老人看到松動的空調防護罩,也吃了一驚。趙師傅和溫師傅費了好大的勁,終于拆除了這個安全隱患。

老大爺看著兩位工程師傅累得滿頭大汗的臉,連聲說著:“謝謝!謝謝!我也沒想到這個空調防護罩會松動這么嚴重,兒子跟我說的時候還沒當回事兒呢!想不到你們物業對工作這么負責任,幫我們消除了安全隱患,如果真的掉下來,砸到了人后悔都來不及呀!以后如果再遇到這種情況,我保證最快速度趕來。”趙師傅笑著說到:“不用謝,隱患解除了就好了,物業工作的不僅日常維護,更要幫業主解決這些燃眉之急,讓你們滿意就是對我們工作最大的肯定,也希望你們以后多支持我們物業工作!保ńK萬楊物業佳家花園 何潔)