關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用“物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)”測評結(jié)果認可和擴大應用的通知
各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
自2007年我市發(fā)布“物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)”（以下簡稱“深圳指數(shù)”）以來，“深圳指數(shù)”已在每年一度發(fā)布全市數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上擴大應用到了我市物業(yè)管理市優(yōu)項目考評、申報省優(yōu)國優(yōu)項目的預檢以及我市物業(yè)管理綜合實力50強排名中。“深圳指數(shù)”已經(jīng)成為宏觀衡量我市物業(yè)管理服務(wù)水平，微觀評價企業(yè)和所管項目的重要和有效方式之一，在促進物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展中起到了至關(guān)重要的作用。
隨著物業(yè)服務(wù)企業(yè)（以下簡稱企業(yè)）單獨使用“深圳指數(shù)”開展?jié)M意度測評的逐漸增多，企業(yè)單獨測評中的一些項目樣本及其數(shù)據(jù)與全市行業(yè)年度測評、物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評和綜合實力50強排名中的項目樣本及其數(shù)據(jù)重復的情況也逐漸增多，為了減輕企業(yè)和業(yè)主均存在應對重復測評的問題，經(jīng)研究決定：凡企業(yè)使用“深圳指數(shù)”測評體系并經(jīng)協(xié)會認可的第三方專業(yè)研究機構(gòu)進行測評的，其測評結(jié)果可得到行業(yè)認可并擴大應用范圍。
一、 企業(yè)在下半年組織的測評中，有項目在全市進行的年度“深圳指數(shù)”測評中被確定為抽樣項目的，該項目在企業(yè)測評時的數(shù)據(jù)可作為該年度全市“深圳指數(shù)”測評的樣本數(shù)據(jù)使用。
二、 企業(yè)在年底或次年初組織的測評中，有項目屬于該年度的擬申報物業(yè)管理優(yōu)秀項目（包括國優(yōu)、省優(yōu)和市優(yōu)）的，其數(shù)據(jù)可以作為申報物業(yè)管理優(yōu)秀項目“深圳指數(shù)”前置測評數(shù)據(jù)使用。
三、 企業(yè)在年底或次年初組織測評時，又申報深圳市年度物業(yè)管理綜合實力50強排名的，其測評數(shù)據(jù)可在綜合實力50強排名中使用。
四、 企業(yè)的“深圳指數(shù)”測評結(jié)果，可與全市行業(yè)年度“深圳指數(shù)”進行全方位比較，同時還可以在企業(yè)宣傳、市場競標及參加深圳市知名品牌等各類評比參選中使用。
深圳市物業(yè)管理協(xié)會
二〇一三年六月五日
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