不辭勞累和辛苦 熱情服務(wù)為業(yè)主
小小的人物，也能演繹出精彩的人生；小小的錦旗，也可以講述一段動人的故事。7月1日一大早，佳家北園客服中心來了一對夫婦，給物業(yè)送來了一面錦旗，對物業(yè)人員表示感謝。
時間要追溯到一個月之前，小區(qū)24棟1106怒氣沖沖的來到物業(yè)說“家里墻面開裂，屋頂滲水，你們物業(yè)什么時間解決。”前臺立刻和施工單位聯(lián)系，施工單位答應(yīng)三天后維修。可是三天后施工單位沒有來，業(yè)主非常生氣，大鬧物業(yè)客服中心，不僅言語多有沖突，并且對物業(yè)沈經(jīng)理動了手。但是物業(yè)人理解業(yè)主的心情，真正做到了打不還手，罵不還口。有禮有節(jié)，并立刻和施工單位聯(lián)系，督促施工單位盡快維修，施工單位維修結(jié)束后，物業(yè)不但進行跟蹤回訪，下雨時還主動到業(yè)主家查看現(xiàn)場，看是不是還有滲水現(xiàn)象，業(yè)主很是感動的：“我們物業(yè)真好！”物業(yè)人心中裝著業(yè)主，將小區(qū)的每個業(yè)主的事當作自己的事，所以就出現(xiàn)了開頭的一幕。感動之余24棟1106的業(yè)主就送來了這樣的一面錦旗：不辭勞累和辛苦，熱情服務(wù)為業(yè)主。這面錦旗表達了業(yè)主對物業(yè)人員的敬意和感激，在江蘇萬楊物業(yè)大家庭里，佳家北園的錦旗故事只是其中一個，更多的故事還在無人關(guān)注的角落里精彩演繹著。佳家北園的物業(yè)人本著“精心管理，全心服務(wù)”的服務(wù)理念，增強服務(wù)意識，培養(yǎng)服務(wù)技巧，提升服務(wù)品質(zhì)，只為共創(chuàng)一個健康快樂的家園。（佳家北園俞敏）
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